2016年5月8日-----16日，信息技术教研室张舒和昝丰华两位同志到陕西省咸阳市秦都职教中心参加华唐集团全国第三十期客户信息服务专业师资培训，来自全国各地共五十余位教师参加，学习了《服务外包与呼叫中心概论》、《客户沟通能力》、《业务执行能力》、《社会化媒体运营》、《呼入呼出业务能力训练》等课程，了解了呼叫中心的主要呼入类型、呼入业务流程、电话咨询业务、设计和编写电话咨询话术、了解不同类型的电话回访业务等。并参观了大型的呼叫中心，提升了业务，开阔了视野。经过为期一周的培训，两位同志通过了国际服务外包从业人员呼叫中心类专业师资培训1级考试，国家服务外包人力资源研究院认可具备服务外包行业相应管理岗位所需要的知识、能力和职业素养水平。