该专业又称呼叫中心专业,是教育部为解决服务外包与呼叫中心产业发展需求而设的专业。学校与北京华唐教育集团合作创办,主要培养具有计算机技术、营销策略和开拓创新能力,能够从事电信客服、银行客服、邮政客服等国企工作的人才;就业前景广阔,工作环境好,客服专员薪资已达到5万元以上/年,以市场营销为主的薪资为8万元以上/年。